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En un interesante libro del autor británico Tim Jackson, denominado “PROSPERITY WITHOUT GROWTH”, se hacen reflexiones sobre el concepto de prosperidad y cómo no está determinada únicamente por el crecimiento económico y el tamaño del PIB per cápita de los países.
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Temperamentos empresariales.
"En muchas ocasiones, el servicio al cliente hace la diferencia entre una y otra compañía que compite en el mismo ramo y con los mismos o similares productos"
El mapa estratégico de oportunidades empresariales.