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El sueño de todo negocio, servicio u organización, independientemente del sector o actividad que desempeñe, es tener clientes o vinculados fieles y asegurar su permanencia para “toda la vida".
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Temperamentos empresariales.
"En muchas ocasiones, el servicio al cliente hace la diferencia entre una y otra compañía que compite en el mismo ramo y con los mismos o similares productos"
El mapa estratégico de oportunidades empresariales.
